Majalengka // Zonakabar.com – Kepolisian Resor (Polres) Majalengka terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk masyarakat. Berbagai layanan seperti penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), serta layanan laporan kehilangan kini semakin dipermudah dengan sistem yang lebih cepat, ramah, dan transparan. (12/11/25)
Kapolres Majalengka menegaskan bahwa peningkatan pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama kepolisian sebagai bentuk komitmen dalam memberikan kenyamanan dan kepastian bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi kepolisian.
“Kami terus memperbaiki fasilitas serta meningkatkan kemampuan personel agar mampu memberikan pelayanan yang prima. Prinsip kami adalah ramah, cepat, dan mudah, sehingga masyarakat merasa terbantu dan puas dengan pelayanan Polres Majalengka,” ujarnya.
Berbagai inovasi dilakukan, mulai dari penataan ruang pelayanan yang lebih nyaman, penyediaan jalur khusus bagi penyandang disabilitas, hingga pemanfaatan teknologi untuk mempercepat proses administrasi. Layanan antrean kini dibuat lebih tertib, dan petugas diwajibkan memberikan pendampingan kepada masyarakat yang mengalami kesulitan dalam pengisian data.
Salah satu warga mengaku sangat terbantu dengan peningkatan pelayanan tersebut. “Sekarang prosesnya jauh lebih cepat dan petugasnya ramah. Mengurus SKCK dan laporan kehilangan jadi tidak ribet,” ungkapnya.
Polres Majalengka berharap peningkatan pelayanan ini mampu menciptakan kepuasan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Upaya perbaikan akan terus dilakukan sebagai bagian dari transformasi menuju pelayanan kepolisian yang modern dan profesional.
